赠送的阁楼没有房产证还要交暖气开口费,合理吗?

我去年买了新房,当时赠了阁楼,阁楼没有进户门,是与下层复式样式,房产证建筑面积中不含阁楼,也就是阁楼没有房权,去年开发商交房时,按要求交纳了相关的**费、天然气、暖气开户费,全是按底层面积也就是房产面积收取的,今年冬天马上要送暖了,接到热力公司电话交纳取暖费,去交时热力公司竟然要求我们交纳阁楼开户费,开户费按底层建筑面积的50%交纳,然后再交取暖费底层室内面积+阁楼面积(按底层室内面积的50%)交纳,阁楼没有房产还要补交开户费吗?他们这样子是不是乱收费,我们找哪个部门来管理热力公司,哪能让热力公司说交多少我们就得交多少吗?急求各位朋友来帮忙想办法,谢谢大家了! 收起