物业管理小区新买的车停在小区被刮被砸如何解决

物业管理题 某先生购买一辆轿车手续未办停,买车当晚,停到小区楼下,道路两旁划线位置中,半夜一车路过把张先生的车刮一下,车损同时,弄响了车的报警器,因张先生家无人车一直响,结果不明业主由楼上,仍下杂物若干把车砸坏,直到早上交班才发现,此事接班班长第一时间通知张先生手机无法接通,当晚回家才发现此事,于是大怒。此事如何解决?