空调售后的说不是我家空调滴水,要物业处理找原因,应该怎么办?

楼上到开空调时间就滴水,但是外面肉眼看不到,找不到具体在哪里滴水和滴水原因,物业说是主下水道滴水,但是别人家里都没有这种声音,空调售后的说不是我家空调滴水,不处理,要物业处理找原因,应该怎么办?