装修完一直未入住,受损严重,与物业交涉无果,我应该怎么处理

我家住二楼,装修完一直未入住,今日回家发现家中冒水,后检查发现是厕所堵塞导致粪便从我家卫生间倒流,导致家具被泡,受损严重,与物业交涉无果,我应该怎么处理