我怀疑是物业故意为之,电梯维修电话空号,我应该怎么办

你好,我是山西大同市的,心脏不好,多次投诉后物业将2个电梯感应灯其中一个换成常亮,但是今天,坐常亮的电梯,被从3楼摔到负一层,我怀疑是物业故意为之,电梯维修电话空号,只能打通电梯生产那里,我应该怎么办