淘宝官方旗舰店购买坐便,下楼索赔4万元,本人房屋装修完并未入住,物业都可作证,现在厂家根本不认账

淘宝官方旗舰店购买坐便,刚过3个月质保,水管接头断裂,造成跑水,将楼下淹了,产生非常严重后果。下楼索赔4万元,本人房屋装修完并未入住,邻居,物业都可作证,纯属商品