当时说好算在总价里的,可现在签合同没有这一万块钱。她说是算在总价里了不在合同价里,我该怎么办?

我买房子售楼处多收我一万块钱(没打条子),当时说好算在总价里的,可现在签合同没有这一万块钱。我问她,她说是算在总价里了不在合同价里,我该怎么办?