咨询一下律师就是很多人把买的那个房子里面。去那里讨个说法,解释一下这些是怎么回事

咨询一下律师就是很多人把买的那个房子里面。然后装修好了然后今天才发现里面有裂痕以及我们家的厨房也有裂痕然后就是很多人都到物业那里去闹,去那里讨个说法,但是物业那里没有人出来。解释一下这些是怎么回事,然后呢,也没有人过来调解一下问题这些的。我们要怎么办?