楼里违建房子归自己所有（来自达州居委会小区）

一楼邻居在上楼的楼梯下盖起了房子,因为里面有整个单元管道的各种开关和下水道,直接影响到我们大家使用,房子归自己所有,找到居委会,办事处,城管都不管,我们只有通过法律来解决这问题了吗?也不知道有哪里能给解决。