他们来人看了卫生间没什么问题就走了,费用物业费里结算,或者退款退房,再去找物业,想退款退房

从18年11月入住,**公馆,就向物业反映我们家有下水道味,跟他们说我们晚上睡觉开着窗睡的,他们来人看了卫生间没什么问题就走了,中间空调家来看了,说不是他们的问题,一次又一次反映没结果,19年元月3号到物业要给个说法,我们无法居住,你们不解决我们去住宾馆,费用