楼上住户正常装修,认为是楼上装修时造成的,这种情况怎么处理。

楼上住户正常装修,没打墙体,装完几个月后,楼下住户发现自家天花板有裂缝和厨房墙砖脱落,认为是楼上装修时造成的,这种情况怎么处理。