我的房子至今未从物管那里领取钥匙进行使用和装修,请问是该我处理还是物管处理?

我的房子至今未从物管那里领取钥匙进行使用和装修,现漏水影响到楼下住户,楼下让我解决他的漏水问题,请问是该我处理还是物管处理?