给中介打电话一直迟迟不给修理,这样的情况下我们可不可以和中介接触合同?有没有违约金需要支付?

我现在在北京租的房子,家里热水器坏了快一个星期了,给中介打电话一直迟迟不给修理,合同上写的是他们来维修,这样的情况下我们可不可以和中介接触合同?假如解除了合同有没有