水顺着墙渗到了卫生间南边的区域,说拖地时摔跤骨折了要求赔赏,请问要求合理吗?

你好!我家六楼水管冻破了,六楼、五楼卫生间都做了防水,水顺着墙渗到了卫生间南边的区域,四楼的住户说卫生间南边的区域有滴水,说拖地时摔跤骨折了要求赔赏,可是五楼对应的区域水不多,墙角线的地方是干灰,东西也是干的,请问要求合理吗?