房子格局不正常拿钥匙的时候物业扣2000块说不改门就退还改门就不管啦这正常吗

依合同办事。这个门,你们购买时是否知情(如知情你们也有责任需承担一定费用),开发商是否有欺诈行为(如欺诈开发商担全责改门费用全出)。假如合同对此没有规定,双方应协商解决。