我们购买车位时置业顾问说旁边的电梯是入户电梯 但是她没有权利给我们调换或者是退车位 我们应该怎么办

你好 我们购买车位时置业顾问说旁边的电梯是入户电梯 我们就选了这个车位 最后才发现这不是入户电梯 置业顾问也承认是她的错误 但是她没有权利给我们调换或者是退车位 她们领导也不管 打消协电话