联系物业,我想了解一下,这部分管道是物业管还是业务自行管理,房屋10多年啦

我们小区上水主管道换新,分户管道依然是旧水管埋在地下,旧管道堵塞严重,上水井淤泥严重,导致本单元个业主家里上水水流小,甚至没水,联系物业,物业回应不归他们管,让业主花钱自己处理,我想了解一下,这部分管道是物业管还是业务自行管理,房屋10多年啦