我的商铺进户电箱至电表段的线路出现单相接地故障,其余线路是通过其他上铺并埋在房屋地面下,说这是业主自

我的商铺进户电箱至电表段的线路出现单相接地故障,而此线路电表段位于公共桥架内,其余线路是通过其他上铺并埋在房屋地面下,我自己检查或凿他人地面不太可能。物业公司推脱责任,说这是业主自己的事情,不愿合作。因此我的商铺供电成了难题。