地板被水浸泡

我家住3楼,平时家里没人,周末回去了,发现家里都是臭味,客厅地板全被泡了,是因为厨房污水溢流。后来经过多次和物业协商,物业才打开管道排查发现是地下室公用的下水管道堵塞,现在已疏通。请问,我家被水泡造成损失的这个费用不是物业承担吗?我家家里的损失是不是也应该物业来赔偿?(物业现在根本不给赔偿,态度还很强硬)