房租到期不退押金

房子是今年2月份签订租赁协议,11月20日到期,19日就搬出去了,合同上标明退房5个工作日退还,钥匙是另外一个人曹岩去拿的,可是已经过了10天了,打电话就说很忙会退我的,隔壁屋子是同一天到期,他们之前报过警,但是警察不管经济纠纷,不知道该怎么处理