消防部门未查明起火原因,不排除外来物引燃。起火时已经报案怀疑人为纵火,现在邻居提出多项赔偿

大棚着火殃及邻居,消防部门未查明起火原因,不排除外来物引燃。起火时已经报案怀疑人为纵火,但一直未查明。现在邻居提出多项赔偿,这种情况我们怎么办?