房产证还没有下来,我买房时交过代办房产证费500,交过费的在购房合同上都有标注由卖方代理

交房2年多了,房产证还没有下来,我买房时交过代办房产证费500,有开收据,收据找不到了,在合同里面打的有对√,现在打电话问她不承认交过这个钱。我可以怎么办?不是我一家,我们小区很多都交了,有的有收据,有的没有,但是,交过费的在购房合同上都有标注由卖方代理