我是在XX租住的房子,楼上也是租住的房子,楼上水管爆了,把我家泡的不能住了我该怎么办?

你好,我是在XX租住的房子,楼上也是租住的房子,楼上水管爆了,把我家泡的不能住了,现在楼上租客拒绝赔偿,称和他没有关系,楼上房东和他的房客也没法协商,报警了,警察来了就说不归他们管,我该怎么办,