结果过了2个月!但是贷款合同一直没解除!她就说涉及到违约金的事!现在我们也背着贷款!怎么办呢?

我们之前在4s店参加活动 交5000元!免费开一年 结果过了2个月!车都没到手 ~我们就退了!保险退的很快!5000也给我们了!但是贷款合同一直没解除!还了3个月的贷款!我们就去和4s店沟通!为什么不