我家是2楼由于污水主管道堵了水从我家洗菜盆反出来了控制不住流了一地,我''找到物业由于物业人员的判断失误给楼下住户造成了损失是不是让该由物业负责?

我家是2楼由于污水主管道堵了水从我家洗菜盆反出来了控制不住流了一地,我''找到物业,他们从地下主管道割下了两块一米多长的管子里面全是涮锅涮碗的油,由于跑水把一楼住户屋顶淹了,我们到物业映此情况要求处理,物业几个负责人都说他们不管。在跑水的前一天就有人给物业打电说一楼走廊顶上在滴水,物业来人了,他们从走廊管井把我家自来水给关上了也没进屋理看,第二天中午就饱水了,由于物业人员的判断失误给楼下住户造成了损失是不是让该由物业负责。 收起