小区物业纠纷问题家里阳台 墙壁 安装有 空调 排水管,整栋楼都是这样

小区物业纠纷问题家里阳台 墙壁 安装有 空调 排水管,整栋楼都是这样安装的。今天排水管爆了,水管里面的水全部流到家里客厅,把木地板全部侵泡,造成鼓包,请问各位下各位律师大神,改怎么处理和收集证据(例外:估计是楼上有人将 洗衣机排水管 接到 空调排水管了)