我们是自己的门面有三层,开发商本来就是做的,钢结构楼梯,我们现在把楼梯改成货梯

我们是自己的门面有三层,开发商本来就是做的,钢结构楼梯,我们现在把楼梯改成货梯,我做货梯是口头包工包出去了,现在在他们施工的时候,操作失误,导致两人从楼上摔下来了,这个责任归谁负。