律师好!请教个事。2017年7月我在河北XX公司负责的XX购置了一个商

律师好!请教个事。2017年7月我在河北XX公司负责的XX购置了一个商铺,提交了首付和相关贷款资料,1年多了一直未网签,现想申请退房退款,请问怎么有司法程序。现在河北阳光理政平台上也有类似诉求。