我家客厅天花板漏水,到楼上看了是墙体上往外漏,我们这边客厅也不走水管我该怎么办?

您好!我家客厅天花板漏水,到楼上看了是墙体上往外漏,我们这边客厅也不走水管,(我们是多层楼房)但是隔壁单元正好是洗手间,但是隔壁单元的不配合,我楼上也不太配合!我该怎么办?请您给我支个招!非常感谢!