我们家2012年在新余某小区买了房子,同年买了一间地下室,2014年拿钥匙后年没多久发现有渗水请问我们该如何去维护自己的权益?

律师你好,我们家2012年在新余某小区买了房子,同年买了一间地下室,2014年拿钥匙后年没多久发现有渗水,与物业沟通,一直没解决问题,然后2016年时物业找到我们说地下室都拿错了钥匙,这间不是我们的(他们发现搞错了,是因为说渗水的这间地下室的业主要拿钥匙装修),要我们换过来,而真正我们买的那间别人装修了,要求同样装修好才换!因为当时渗水的那家业主急着装修,我们就临时搬了另一间。我觉得这都不是我们的问题,我们现在想退掉不要了!现在问题一直没有解决,物业费也没有交,现在物业塞了一封律师函到我们家,因为我们都在外工作,一下也不方便沟通,请问我们该如何去维护自己的权益?对于他们发的律师函我现在暂时不作反应可以吗,因为我至少要等到过年回去! 收起