现在开发商只愿意退购房费和维修基金,请问这八万块钱我们应该通过什么渠道去索要,是不是有责任退给我们?

17年12月份买的商铺,当时还有没网签,因为之前说是做医药港才投资的,现在变成了灯具城,想要退款,但是有八万块钱的团购服务费,现在开发商只愿意退购房费和维修基金,请问这八万块钱我们应该通过什么渠道去索要,没有网签的话是不是有责任退给我们?