家里自己请的工人装修,卫生间的墙砖脱落,泥水工施工期间有发现这个问题,我该怎么通过法律渠道保护自己的权益呢?

家里自己请的工人装修,卫生间的墙砖脱落,泥水工施工期间有发现这个问题,当时他许诺如再有瓷砖脱落,他再回来修补,结果两个月,一直拖着没来,当时也没有签订协议,现在其他的都无法施工,我该怎么通过法律渠道保护自己的权益呢