后业主委托代理人中介公司的人,但业主委托人不同意,应怎么办?

我们家楼上漏水,造成家里墙面多处浸湿破坏,第一次赔偿损失4000元,是经过物业和其业主商量调节,但经过一段时间后继续漏水,后业主委托代理人中介公司的人,不愿赔偿,后经过口头协商,决定赔偿1000元,按上次来算的三千用来上面修补其漏水处,但经过长时间拖延,目前仍未得到处理,物业原来调节的人不在,如今物业不拿事,只是一个看戏者,今日我自己写了协议,但业主委托人不同意,业主委托人的协议我也不同意,业主如今不理睬这件事,发消息也不会。现在这件事情,若采用法律程序对本次事件和物业,应怎么办?谢谢律师,很急,拖了很长时间,上面不处理,我们也无法收拾自己房子破损处,望出出主意,十分感谢!!!! 收起