交了定金10000,当时协议没有签字,现在不给退定金,现在可以怎么处理

你好,我在4S店买车,面谈价全包15.2万,多次和销售经理确认3000手续费包了,交了定金10000,后面签协议合同发现,店里用笔增加了一栏,备注:3000元手续费另交,当时协议没有签字,现在不给退定金,回复可以报警,现在可以怎么处理