冰箱冷藏室小孔结冰请帮助解答

我家的美的冰箱冷藏室出水口,一到夏天就结冰,四周以及冷藏盒底下也结冰,还有许多水,现在过几天就要把冰敲掉,否则那水就要流出来了,小孔我也用软管线通过,,就是结冰,厂家维修说要拉去换内部保温层,请问各位懂行的老师,是这么处理吗,有这个必要吗。