我签订租房协议是一年期,住进去由于楼下老太太精神问题闹的不能住搬家,房东还是要收取一年房租我现在手里只有一把房子钥匙不知道怎么办?

我签订租房协议是一年期,住进去由于楼下老太太精神问题闹的不能住搬家,房东还是要收取一年房租,这个合理吗?由于跟房东关系也好我搬家后钥匙和合同让别人带给房东,结果房东现在不退钱,押金也没退,她说不退没住的房钱押金里面要扣过天然气的钱,请问这个房东做法合理吗?我现在手里只有一把房子钥匙不知道怎么办?