甘肃省兰州市铁路上职工房产证换证办理七、八年了,为啥迟迟不见下来?

2012年,兰州铁路换户权房本,我爸交了材料,比我家交的迟的早几年都下来了,可我家的没下来,问一回,说得三两个月,在家等通知,这一等等了七、八年了。这里面有啥问题呢?