取暖费和物业费的问题

 是在2010年5月买的房，8月份去拿钥匙，物业人员说除物业费和取暖费用之外还得交2000元的装修保证金，我说我先不装修可不可以不交保证金。当时的物业工作人员说如果你不着急的话可以什么时候装修什么时候来取钥匙，取暖费和物业费从拿钥匙的时候开始算起。于是我就没有拿钥匙。直到2011年11月份我去拿钥匙。才知道物业公司换了好几个了。现在的物业人员说他们刚接手这里的物业，以前别的物业说什么他们不管，但是现在他们接手了。我必须把以前的取暖费和物业费都交上才可以拿钥匙。大家帮我出出主意，我怎么办？ 收起