我是上海虹口区海拉尔路''13弄39号居住,:因拆迁没拿到房和拆迁款,去街道办事处咨询怎么办?

我是上海虹口区海拉尔路''13弄39号居住,:因拆迁没拿到房和拆迁款,去街道办事处咨询,说我不能申请廉租房利由是需要诉迁办出证明注明在该拆迁中没得到利益,然后去拆迁办进行家庭调解,所出的证明没有我的份额,但街道办事处,一定要看到写上我没得利益,但拆迁办,就这句话不肯写,现在我又不能办廉租房,怎么办