1、欠款到追收。对拖欠账款的追收,要采用多种方法清讨,催收账款责任到位。对已发生的应收账款,可按其账龄和收取难易程度,逐一分类排序,找出拖欠原因,明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业,应采取订立还款计划,限期清欠,采取债务重整策略。应收账款的最后期限,不能超过回款期限的1/3( 如期限是60天,最后收款期限不能超过80天);如超过,即马上采取行动追讨。 2、总量控制,分级管理。财务部门 展开
1、欠款到追收。对拖欠账款的追收,要采用多种方法清讨,催收账款责任到位。对已发生的应收账款,可按其账龄和收取难易程度,逐一分类排序,找出拖欠原因,明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业,应采取订立还款计划,限期清欠,采取债务重整策略。应收账款的最后期限,不能超过回款期限的1/3( 如期限是60天,最后收款期限不能超过80天);如超过,即马上采取行动追讨。 2、总量控制,分级管理。财务部门负责应收账款的计划、控制和考核。销售人员是应收账款的直接责任人,公司对销售人员考核的最终焦点是收现指标。货款回收期限前一周,**通知或拜访负责人,预知其结款日期,并在结款日按时前往拜访。 追款三步骤: ①、联系:** 联系沟通 债务分析 分析拖款征兆 销售人员或客服中心要适时与客户保持**联系,随时了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等信息并分析客户拖款征兆。 ②、信函: 期限 实地考察 保持压力 确定追付方式 销售人员要对客户进行全程跟进,与客户接触率与成功回收率是成正比的,越早与客户接触,与客户开诚布公的沟通,被拖欠的机会就会越低。并且给予客户一个正确的观念,我们对所有欠款都是非常严肃的,是不能够容忍被拖欠的。 ③、走访: 合适的催讨方式 销售人员要定期探访客户,客户到期付款,应按时上门收款,或**催收。即使是过期一天,也应马上追收,不 应有等待的心理。遇到客户风险时,采取风险预警和时时、层层上报制,在某个责任人充分了解、调查、详细记录客户信用的情况下,由主管、经理等参与分析,及时对下属申报的问题给予指导和协助。 3、对已拖欠款项的处理事项 : ①、文件:检查被拖欠款项的销售文件是否齐备;②、收集资料:要求客户提供拖欠款项的事由,并收集资料以证明其正确性;③、追讨文件:建立账款催收预案。根据情况不同,建立三种不同程度的追讨文件―——预告、警告、律师函,视情况及时发出;④、最后期限:要求客户了解最后的期限以及其后果,让客户明确最后期限的含义;⑤、要求协助:使用法律手段维护自己的利益,进行仲裁或诉讼。 收起
