我是家住四层的,由于楼上户主乱扔垃圾导致卫生间公共管道下...

我是家住四层的,由于楼上户主乱扔垃圾导致卫生间公共管道下水道被堵 卫生间的脏物全都溢出来了 弄的我家全部都是 找物业物业说和他们没关系应该找楼上户主协商赔偿,但是楼上户主说和他家没关系,这事该怎么处理 物业有责任吗