我们在装饰材料市场购买厨柜衣柜门板及合页把手等五金件。我们出据木匠提供的柜门尺寸和五金件数量,和商家谈好单价厨柜门200元/m2,衣柜门240元/m2,交其计算总价,出于对商家的信任和临近下班,没有按柜门面积核算货款就签定购货合同,总货款4800元(其中柜门4112元)支付定金700元,并且与销售确认订货是按净面积计算货款,... 展开
我们在装饰材料市场购买厨柜衣柜门板及合页把手等五金件。我们出据木匠提供的柜门尺寸和五金件数量,和商家谈好单价厨柜门200元/m2,衣柜门240元/m2,交其计算总价,出于对商家的信任和临近下班,没有按柜门面积核算货款就签定购货合同,总货款4800元(其中柜门4112元)支付定金700元,并且与销售确认订货是按净面积计算货款,供货周期约20天。第二天晚上我们核算后发现商家当时计算的柜门面积和货款与实际相差很大,原本12.89m2的柜门竟然多算出5.21m2,金额2928元的柜门商家竟然算出4112元!立即和商家电话再次确认是按净面积计算的货款,并提出疑问。第三天上午我们去店铺当面核对时,商家多方说辞但并不诚恳认错,面对自已的错误还声称给是在我们解决问题!我们对其失出信任,担心没有诚信的商家难以提供可靠的商品,要求退还订金。可是商家以板材已下料不为由拒绝退还我们订金。找市场管理员,管理员声称只能协商,协商不成要我们去投诉。请问我们如何维权要回定金? 收起
