请问成都中信银行房贷审批进度如何查询?????

2017年10月10日在成都买了套公寓,首付五成,做的按揭购房!但是到现在五个月时间了,银行那边按揭仍然渺无音讯,请问可以通过何种渠道可以查询一下审核的进度?????不是正常一个月就能下来吗?为什么办理了五个月时间都还没有办理下来????