房子什么时候交工？售楼处在哪里？（来自张家口水岸国际星城小区）

对象家人说婚房已经买好，通过熟人买的房子，到2018年5月房子还没有交工，没有正式入住，想去售楼处问问，他说是属于内部购买的房子，查不到，到底怎么回事？售楼处能不能查到？