天然气至今没有接通（来自香港旧小区）

本人2008年交某公司3400元开口费接通天然气,2015年通过某公司下属门市部安装壁挂炉并接通.2017年冬季潞城市委托某公司煤改气,2017年11月23日把本人接通的天然气旧管切断,新管因邻居不让过,导致本人至今煤气没有接通,冬季不能取暧,管道破裂,补贴的冬季取暧费用因没有接通天然气而不给补贴问题