你们好,家里在开发商那里买了一套小复式房,当时买房的时候经销售解说了此房子没有正式网签又不想退房像这种情况怎么处理啊?

你们好,我想咨询一下家里在开发商那里买了一套小复式房,当时买房的时候经销售解说了此房子,说此房不在顶楼。说我们楼上还有一层公寓式小套房,然后表示满意订了此房交了首付,草签了合同,过了几个月了看到房屋结顶了才发现是顶楼,才发现被销售骗了,没有正式网签又不想退房像这种情况怎么处理啊