我2015年全款买的房,到现在开发商都说房产证办不了?马上9月份娃要上学,需要落户

你好律师,我2015年全款买的房,到现在开发商都说房产证办不了?说他们的大证没有办下午,马上9月份娃要上学,需要落户,我现在应该怎么办?