交房已快一年了,房产证没得办下来,去问开发商,说大证没办下来,几时能办下来也不懂

交房已快一年了,房产证没得办下来,去问开发商,说大证没办下来,几时能办下来也不懂,在看看银行贷款合同,发生下列事件时,借款人应当立即书面通知贷款人:说到售房人无法按房屋买卖合同约定按时交付或办理房地产权属证书;可打电话给银行他们却说,等开发商办得证会通知我,这明显在推卸责任,遇到这样的该找哪个部门谈个说法