我通过易合房产在迁安买了一套新房,现在售楼处通知我拿钥匙,可易合房产让我自己去拿请问律师易合房产这样做我可不可以起诉他们?

请问我通过易合房产在迁安买了一套新房,现在售楼处通知我拿钥匙,可易合房产让我自己去拿,我认为钥匙住户没有拿到手交易就没终止。现在他们让我去拿不管了。请问律师易合房产这样做我可不可以起诉他们,要求负责带我本人去拿钥匙。多谢!