海尔空调KFD-71LW老是除霜怎么处理

应该是哪里堵住了,或者是智能电脑板出问题了,打电话给海尔售后让师傅上门处理

现在的空调都是热泵原理的产品,当外界气温低于5度,室外热交换器的蒸发温度就会在0?C以下,导致热交换器表面结霜,需要频繁停机化霜,不能正常制暖,这是热泵原理空调的特性,不是故障。所以热泵空调不适合低气温地区冬季取暖使用。